Большинство разборов провала проходят с опозданием. Проект закрыт, деньги потрачены, сроки сорваны, команда устала. Теперь можно собраться в переговорной и с невероятной глубиной обнаружить причины, которые были видны ещё на старте.
Премортем меняет порядок. Вы проводите разбор будущего провала заранее, пока проект жив, деньги ещё на счёте, а неприятные решения стоят дешевле.
В девятом уроке «Карты выживания» эта техника используется для личных и деловых целей. Смысл простой: представить, что через год всё закончилось плохо, и честно ответить, почему.
Что такое премортем
Термин удобно переводить как «разбор до смерти проекта». Постмортем проводят после события, когда уже известно, что пошло не так. Премортем начинается с мысленного допущения: провал уже произошёл.
Возьмём цель: запустить направление бизнеса и выйти на заданный доход.
Представьте конец года. Направление закрыто. Деньги закончились. Результата нет.
Теперь вопрос: какие причины могли привести сюда?
Обычно мозг быстро выдаёт несколько вариантов:
- не хватило денег на кассовый разрыв;
- ключевой партнёр вышел из проекта;
- собственник заболел и выпал на два месяца;
- рекламный канал перестал работать;
- продукт оказался слабее ожиданий;
- команда не выдержала нагрузки;
- дома начался конфликт из-за постоянной работы.
На этапе планирования часть этих мыслей могла звучать как «негатив». После мысленного провала они становятся рабочими гипотезами.
Почему обычное планирование часто пропускает угрозы
Когда мы хотим результата, мозг любит собирать доказательства его достижимости. Это полезно для движения, но иногда ухудшает качество подготовки.
План обычно строится вокруг вопроса: что нужно сделать, чтобы получилось?
Премортем добавляет второй: что способно нас остановить?
Эти вопросы отлично работают вместе. Первый создаёт маршрут. Второй ищет места, где маршрут может оборваться.
Особенно полезна техника там, где цена ошибки высока: новый бизнес, крупная инвестиция, переезд, смена работы, запуск продукта, долгий проект, важная сделка.
Как провести премортем пошагово
Возьмите одну цель. Лучше конкретную, со сроком и понятным результатом.
Дальше сделайте пять шагов.
1. Зафиксируйте полный провал
Представьте неприятный сценарий полностью.
Проект закрыт. Цель сорвана. Деньги потрачены. Контракт потерян. Запуск провалился.
Так мозгу проще выйти из режима защиты идеи.
2. Выпишите причины
Пишите всё, что выглядит реалистично. Личные, финансовые, технические, юридические, человеческие причины.
На этом этапе спорить с собой рано. Нужен список.
3. Оцените цену и вероятность
Условно разделите причины на три группы:
- вероятные и дорогие;
- маловероятные, но очень дорогие;
- неприятные, но терпимые.
Работать в первую очередь стоит с первыми двумя.
4. Найдите ранний сигнал
Риск редко материализуется из абсолютной пустоты. Часто появляются признаки.
Деньги заканчиваются постепенно. Конфликт с партнёром обычно имеет историю. Рекламный канал начинает дорожать. Ключевой сотрудник выгорает раньше заявления об увольнении.
Запишите сигнал, после которого вы обязуетесь действовать.
5. Подготовьте превентивное действие и план Б
Для каждого крупного риска нужен ответ.
Если может закончиться резерв денег, определите минимальный остаток, при котором сокращаете расходы.
Если всё держится на одном подрядчике, найдите второго заранее.
Если процесс существует только в голове одного сотрудника, выгрузите его в инструкцию.
Если болезнь собственника способна остановить компанию, распределите доступы и ответственность.
Если основной канал продаж слишком важен, начните тестировать второй.
Так премортем становится управлением риском вместо упражнения в тревоге.
Премортем для личной цели
Техника работает далеко за пределами бизнеса.
Допустим, человек хочет сменить профессию за год.
Представляем провал: год прошёл, профессия прежняя, доход не вырос.
Почему?
Не хватало времени на обучение. Выбранный навык оказался невостребованным. Человек бросил после первых сложностей. Семья не поддержала переход. Финансового запаса для смены работы не было.
Теперь появляются действия: выделить фиксированные часы, проверить спрос до долгого обучения, собрать финансовый резерв, обсудить план с близкими, договориться с собой о минимальном сроке эксперимента.
Сама цель сохранилась. Изменилась её конструкция.
Где техника особенно полезна команде
В команде премортем решает ещё одну проблему: даёт людям разрешение критиковать идею до того, как критика станет личным конфликтом.
В обычном совещании сотруднику бывает сложно сказать руководителю: «Ваш план может развалиться из-за вот этой дыры». Особенно если все уже загорелись запуском.
Формат премортема меняет рамку. Теперь задача каждого участника состоит именно в поиске причин провала.
Полезно собирать причины сначала индивидуально. Так громкий голос не задаёт всей группе одну версию. Потом списки объединяются, риски группируются и ранжируются.
На выходе должна появиться короткая таблица: риск, ранний сигнал, профилактика, план Б, ответственный.
Главная ошибка премортема
Можно собрать двадцать страшных сценариев и закончить на этом. Тогда упражнение лишь добавит беспокойства.
Ценность появляется в момент, когда риск получает действие.
«Партнёр может уйти» превращается в юридическое соглашение и правила выхода.
«Может не хватить денег» превращается в контрольную точку резерва.
«Рекламу могут отключить» превращается во второй канал.
«Я могу выпасть из работы» превращается в делегирование и документацию.
Вот где появляется управляемость.
Премортем в «Карте выживания»
В «Карте выживания» премортем связывает цели с рисками. После постановки цели мы специально ищем события, которые способны её сорвать, и готовим защитные меры заранее.
Так цель получает тыл.
Попробуйте сегодня одну версию упражнения: выберите главную цель года, представьте её полный провал, найдите пять причин и для трёх самых дорогих запишите действие, которое можно сделать сейчас. Этого уже достаточно, чтобы увидеть план заметно трезвее.