Короткий ответ. В условиях неопределённости полезно разделить то, что вы знаете, предполагаете и можете проверить быстро. Сильное решение опирается на критерии, обратимость и стоимость ошибки.
Почему неопределённость стала нормой
Руководителю всё чаще приходится принимать решения до того, как появится полная картина. Поэтому важны не попытки угадать будущее, а качество процесса принятия решения.
Практический алгоритм
- Сформулируйте решение одним предложением.
- Разделите факты и предположения.
- Определите цену ошибки.
- Проверьте, можно ли сделать шаг обратимым.
- Назначьте дату пересмотра решения.
Комментарий Александра Алферьева
Чем выше неопределённость, тем дороже иллюзия точности. Руководителю полезнее иметь ясную логику пересмотра решения, чем изображать уверенность.