После любого делового мероприятия возникает простой вопрос: что изменилось?
Для бизнес-игры этот вопрос особенно важен. Формат может быть увлекательным, разговор может дать много мыслей, но предпринимателю нужен результат, который переживёт хорошее впечатление.
Разберём, из чего он может состоять.
1. Более точная формулировка проблемы
Иногда главный результат появляется в самом начале.
Человек приходит с фразой «маркетинг не работает». После разбора она превращается в конкретную гипотезу: «У нас мало точек входа», «клиенты не понимают разницу между продуктами», «первому контакту не хватает доверия», «мы почти не работаем с повторными продажами».
Точная проблема уже наполовину управляемая. Её можно измерять и проверять.
2. Связи между разными частями бизнеса
Предприниматель часто видит функции отдельно.
Реклама находится у маркетолога. Продажи у менеджера. Сервис у администратора. Продукт у собственника.
Клиент проходит через всё это как через один бизнес.
Поэтому полезный результат игры - увидеть цепочку.
Например, рекламная проблема связана с продуктом. Продажная проблема связана с доверием. Сервисная проблема снижает рекомендации. Личная перегрузка собственника тормозит сразу несколько направлений.
Такие связи меняют приоритеты.
3. Новые гипотезы
Игра должна порождать идеи, которые можно проверить.
Новая точка входа. Другой формат продукта. Дополнительное доказательство доверия. Изменение клиентского маршрута. Работа с существующей базой. Новая роль публичности владельца.
Гипотеза отличается от фантазии тем, что после неё можно сформулировать действие.
4. Отказ от лишних действий
Результатом может стать и сокращение списка задач.
Предприниматели часто перегружают маркетинг. Им кажется, что одновременно нужны сайт, соцсети, реклама, видео, мероприятия, личный бренд, рассылка и новая CRM.
После системного разбора часть действий может потерять срочность.
Это тоже ценно. Сохранённое время и внимание являются ресурсом бизнеса.
5. Порядок действий
Две хорошие идеи могут конфликтовать за один бюджет.
Поэтому важно понять последовательность.
Сначала уточнить продукт. Затем переделать страницу. После этого вести трафик. Параллельно собрать доказательства доверия. Через месяц проверить конверсию.
Такой порядок гораздо полезнее списка из двадцати пожеланий.
Какой результат заявлен у «Матрицы маркетинга»
На странице игры результат сформулирован как план конкретных действий.
Сама игра построена вокруг восьми уровней: цели, продуктовая линейка, поиск клиентов и точки входа, узнаваемость, доверие, персональный уровень, клиентский сервис и глобальный уровень.
Поэтому итоговый план может включать действия из нескольких областей.
Это логично: бизнес редко буксует строго в одном месте.
От чего зависит глубина результата
От исходной ситуации
У начинающего предпринимателя и владельца зрелой компании будут разные задачи.
От конкретики
Чем точнее человек описывает продукты, клиентов и факты, тем предметнее разговор.
От готовности пересматривать привычные решения
Если участник приходит только за подтверждением своей версии, пространство для новых выводов сужается.
От фиксации идей
Записанный вывод легче превратить в задачу.
От действий после игры
Любая бизнес-гипотеза становится ценной после проверки в реальности.
Игра может помочь определить направление. Рынок затем показывает, насколько решение было точным.
Как оценить результат через неделю
Через несколько дней после сессии задайте себе пять вопросов:
- Стало ли понятнее, в чём главная задача?
- Какие решения я перестал считать приоритетными?
- Какие новые гипотезы появились?
- Какое действие уже выполнено?
- Какие данные теперь нужно собрать?
Если на эти вопросы есть конкретные ответы, игра оставила рабочий след.
Что важно помнить
Бизнес-игра не должна превращаться в обещание гарантированного роста.
Результат предпринимателя зависит от исходных данных, качества решений, рынка и дальнейшего исполнения.
Практическая ценность формата в другом: за ограниченное время собрать более точную картину, увидеть несколько связей и выйти с планом, который можно проверять.
«Матрица маркетинга» проводится индивидуально онлайн или очно.
Подробнее о формате: https://alferiev.ru/matrix